Rücksendung & Umtausch

Rückgabe & Umtausch

Ich wünsche mir, dass du dich mit deinem Einkauf vollkommen wohlfühlst. Sollte dennoch etwas nicht passen, lies bitte folgende Hinweise:

Rückgabe physischer Produkte (z. B. Schmuck)

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Voraussetzung: Der Artikel ist ungetragen, unbeschädigt und originalverpackt.
Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Nach Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

So funktioniert deine Rücksendung

Kontaktiere mich zuerst per E-Mail:
📩 info@onearthtoshine.com

Ablauf:
Bitte sende vor jeder Rücksendung eine kurze E-Mail an: info@onearthtoshine.com

Ich bestätige dir den Rückgabeprozess und teile dir die passende Rücksendeadresse für deine Rücksendsendung mit.

Bitte gib deine Bestellnummer und den Grund deiner Rücksendung an.
So kann ich dein Anliegen schnell und liebevoll bearbeiten.

Ausnahmen vom Umtausch

Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte (z. B. Schmuck mit Gravur oder Sonderanfertigungen)
Digitale Produkte (Readings, Downloads, Kurse), sobald der Download-Link bereitgestellt oder die Bearbeitung begonnen wurde (§ 356 Abs. 5 BGB).

Digitale Produkte & Readings

Für digitale Inhalte besteht kein Widerrufsrecht, sobald der Zugang zum Produkt oder die Erstellung des Readings begonnen wurde.
Ich danke dir für dein Verständnis, da diese Angebote individuell für dich gefertigt werden.